扁擔到品牌—-Grange許仁和的故事

徐仁和

照片取自Grange FB


文 / 鄭維棕

幾年前,我在一個偶然的機會,認識了《卓蘭新鮮購購物網》(後新增了一個事業體Grange,http://www.grange.com.tw)的站長許仁和先生,由於汐止文化網長期耕耘網路E化的工作,辛勤播種了十多年,深知在地方耕耘,不但必須忍受孤寂與捭閡在各種無法言喻困境中,更必須帶點傻勁與堅持,抱持莊子所說的「大塊噫氣」的氣魄,才能在資源相當匱乏的地方,從事這種具有永恆價值的「文化知識庫」的累人工作。

許仁和兄原本從事美髮行業,在一家頗具規模的連鎖體系任職高階主管,並在繁華的台北城市工作,和他的太太算是上班族中的高薪階級。後來他和太太毅然辭掉台北工作,回到以水果著稱的苗栗卓蘭。他說,因為他的父親「老了」,家鄉有一片果園,他是獨子,他決定回鄉,回到苗栗卓蘭這個小市鎮,幫忙爸爸種水果!

這也讓我想起十多年前,我從台中回來時的情境。那時,我在台中大度山上,走在陽光草坪,走在木麻黃的蔭下,秋天的大度山風特別強,特別冷,我走到東海牧場,俯瞰燈火通明的台中市,大度風不斷的吹,我冷的瑟縮捲成一團–然後,我想,大度山這樣舒服,我在這裡讀大學、讀研究所、戀愛,我實在想繼續住下去。然而,一張頭髮翻白、滿臉皺紋的臉面,卻不斷的湧進我的腦海中,她是我的老母親,她已經老了,沒有人照顧她,我是獨子,而在大度山上,這片人子的天空下,當下,我下了決心,收拾行囊回到家鄉!

我與仁和兄雖然生在不同的環境,但從他講述他的故事,電話中堅定的語氣,我卻感受戚戚。對一個在台北繁華城市生活的人來說,有了穩定工作,也有了家室、孩子,而在這樣不景氣的年代,要選擇拋棄這些,回到鄉下從頭開始,這是一個多麼艱難的工作?

回到家鄉種水果的仁和兄,從網路上找到我們,要我們幫他規劃設計一個網站,他要把他爸爸和他辛勤種植的楊桃、葡萄等,用網路來銷售。接下這個案子後,我和同事努力幫他構想,我們用多年來建構網路的經驗,盡量幫他從行銷面把網路建構好,希望這個從繁華台北回到鄉下的年輕人,不僅把他爸爸的果園經營下去,更能夠把果園中的水果銷出去!

然而,我也知道,一個網路要成功,絕對不是「從天上掉下來的」。汐止文化網的經驗,幾乎都是在「挫敗」中慢慢摸索出來的,而在我們所接觸的人中,有太多人都希望網路能夠「 一日千里」的幫他們儘速成功,而這樣的期待,卻是不盡踏實!在摸著石頭過路的經驗中,這種艱難與辛苦,若非帶著傻勁和對文化的堅持,幾乎很難走下去……..

從架設開始,我們就不斷的通電話,不斷的討論。這個初生的嬰兒,就這樣不斷琢磨而在兩個月後誕生。在回家前,仁和兄沒有賣過水果,也無須下田耕作,然而,《卓蘭新鮮購購物網》完成後,他開始在網路舉辦「試吃會」,他用很低的價格,把他親手摘下的楊桃、葡萄,用他精心設計的包裝,一盒一盒送到網友手中。而只要網友表示水果有一點傷痕,他就毫不猶豫的再免費送上一盒,讓網友既訝異又高興。就這樣,他這個《卓蘭新鮮購購物網》竟然每天從全省各地湧進來的訂單,讓他們從早上忙到晚上,還是沒有辦法即時處理完訂單。這樣的結果,不但讓我們出乎意料之外,也讓我們為仁和兄感到高興與興奮!

「我們全公司一起向老闆-許先生致敬,這是我們所有人的一致留言。我們所訂購的葡萄有20盒,其中有5盒可能因運送過程中有小小的損傷,但都還可以正常食用,但是隔天我們卻又收到了5盒讓我們都嚇了一跳,一直在尋找買主,所有的人都沒訂,事後才知道是老闆補寄的。真的沒想到在老闆來電確認貨品是否安全到達時,我們把實際的情況告訴他,並沒有要求捕貨的情況下,非常負責任的老闆自動的把貨補給我們,這樣的購買經驗,真是前所未有的。」(日盛財經)這樣的話,不斷的在他的網站中出現。而從這些留話中,我們也看到一個網站的成功,關鍵在於一個經營者的「真性情」,對人純真、對事真誠,用「真性情」打天下,老天就不會虧待這些用真性情工作的傻子!

而幾年後,許仁和更將新鮮購發展成為一個更為龐大的Grange的香草事業體,在同樣的土地,養著更多的伙伴,將事業逐漸從扁擔的「勞力」工作轉型成為一個知識產業的「品牌」事業,並成為一個更為龐大的事業體王國,但他依舊用著同樣的堅持,服務著來自四面八方的顧客,更遠及兩岸,將他對於土地的關愛擴大到更遠的地方……..

台灣需要更多像仁和兄這樣帶著「真性情」回家的人,「回家」,尤其回到一個資源不多的鄉下,需要多大的勇氣?每天,我們看到許多政治人物在電視上口沫橫飛批評誰比較愛台灣,然而,當那麼多人在電視上說他們如何愛台灣時,卻有一群人默默在許多資源不多的台灣地圖上,默默為這塊土地打拼,為這塊土地寫歷史。他們不用公家資源,不用華麗的語言,每一腳步踏出去,都帶著一種對台灣土地的尊敬與對人的尊重。而我相信,台灣有一天要在國際舞台上找到自己的定位,也必須從這些土地拼圖中找到自己與眾不同的身世與價值!

「回家」,是一條多麼漫長的路,他意味著一個人可能失業、更多的承擔、繁華轉為平淡,還有——–。然而,仁和兄做到了,我們在這裡祝福他!也期待看到更多新一代年輕人,帶著創意、帶著希望,為台灣拼出希望與夢想的地圖。

 

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